Điều Khoản & Điều Kiện
69vn02

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "69vn02" hoặc "Chúng tôi": Chỉ nền tảng cá cược trực tuyến vận hành tại tên miền 69vn02.club và các tên miền liên quan.
• "Thành viên" hoặc "Người chơi": Cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 69vn02.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến do 69vn02 cung cấp, bao gồm casino trực tiếp, cá cược thể thao , đá gà, nổ hũ và các trò chơi khác.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi thành viên để truy cập và sử dụng dịch vụ của 69vn02.
• "Số dư": Số tiền thực tế hoặc tiền thưởng hiện có trong tài khoản của thành viên tại 69vn02.

Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ thành viên đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 69vn02, không phân biệt phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ nền tảng nào khác). Bằng việc tạo tài khoản, người dùng xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của văn bản này.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 69vn02, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. 69vn02 nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định nội bộ của 69vn02 hoặc theo quy định pháp luật hiện hành.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại 69vn02. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan.
• Không đăng ký thay mặt cho người khác hoặc sử dụng thông tin cá nhân của người khác để tạo tài khoản.

69vn02 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào thông qua việc cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị hạn chế một số tính năng, đặc biệt là chức năng rút tiền.

Thành viên có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản 69vn02 của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Cụ thể:

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 69vn02. Nhân viên 69vn02 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Thay đổi mật khẩu định kỳ để tăng cường bảo mật.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) nếu được cung cấp để bảo vệ tài khoản tốt hơn.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 69vn02 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có hoạt động bất thường.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác của hồ sơ tài khoản.

69vn02 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thành viên không tuân thủ các quy định bảo mật tài khoản nêu trên. Mọi hoạt động được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo cho 69vn02 về việc tài khoản bị xâm phạm trước khi hoạt động đó xảy ra.

4.1. Nạp tiền: 69vn02 hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và Techcombank. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Tiền nạp thường được ghi có vào tài khoản trong vòng vài phút sau khi giao dịch được xác nhận.

4.2. Rút tiền: Thành viên có thể yêu cầu rút tiền sau khi hoàn tất xác minh danh tính. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi lần yêu cầu. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính. Một số trường hợp đặc biệt có thể mất đến 24 giờ để xử lý.

• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng, trừ trường hợp được 69vn02 chấp thuận khác.
• Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản 69vn02.
• 69vn02 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình.

4.3. Phí giao dịch: 69vn02 không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.

Tất cả các hoạt động cá cược tại 69vn02 phải tuân thủ các quy tắc chung sau đây:

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi, trừ trường hợp 69vn02 có thông báo đặc biệt.
• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 69vn02 có quyền hủy vòng chơi liên quan và hoàn trả số tiền cược cho thành viên.
• Tỷ lệ cược và hạn mức cược có thể thay đổi tùy theo từng sự kiện và thời điểm. 69vn02 có quyền điều chỉnh các thông số này mà không cần thông báo trước.
• Thành viên chịu trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận. 69vn02 không chịu trách nhiệm đối với các cược đặt nhầm do lỗi của người chơi.
• Đối với cá cược thể thao, kết quả được tính dựa trên kết quả chính thức được công bố bởi tổ chức thể thao có thẩm quyền.

69vn02 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều kiện riêng biệt, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Điều kiện vòng cược (wagering requirement): Số tiền thưởng phải được đặt cược một số lần nhất định trước khi có thể rút ra. Điều kiện vòng cược cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi chương trình khuyến mãi có thời hạn hiệu lực nhất định. Tiền thưởng chưa sử dụng hết sau thời hạn sẽ bị thu hồi tự động.
• Hạn mức rút tiền: Một số chương trình khuyến mãi có thể áp dụng hạn mức tối đa đối với số tiền thắng cược có thể rút từ tiền thưởng.
• Mỗi thành viên chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• 69vn02 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện thành viên lạm dụng hoặc gian lận trong việc tham gia chương trình khuyến mãi.

Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa điều khoản chung và điều kiện của một chương trình khuyến mãi cụ thể, điều kiện của chương trình khuyến mãi đó sẽ được ưu tiên áp dụng.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của 69vn02:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình chơi hoặc đặt cược.
• Thông đồng với người chơi khác để trục lợi bất hợp pháp từ hệ thống của 69vn02.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở trong hệ thống để thu lợi bất chính. Thành viên có nghĩa vụ báo cáo ngay cho 69vn02 khi phát hiện lỗi.
• Sử dụng dịch vụ của 69vn02 cho các mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Đăng ký nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn đặt cược.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Có hành vi đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ của 69vn02.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số các hành vi bị nghiêm cấm trên có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng, và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

69vn02 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Thông tin chi tiết về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn được trình bày đầy đủ trong Chính sách bảo mật của 69vn02.

• Thông tin cá nhân của thành viên chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ các yêu cầu pháp lý.
• 69vn02 không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Mọi giao dịch tài chính được bảo vệ bằng công nghệ mã hóa SSL 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 69vn02 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của thành viên, bao gồm cả thua cược.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng như thiên tai, mất điện diện rộng.
• Tổn thất do thành viên không tuân thủ các quy định bảo mật tài khoản được nêu trong điều khoản này.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà thành viên có thể truy cập thông qua liên kết trên nền tảng 69vn02.

69vn02 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, không gián đoạn của dịch vụ, mặc dù chúng tôi luôn nỗ lực duy trì hoạt động ổn định 24/7.

10.1. Chấm dứt theo yêu cầu của thành viên: Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của 69vn02. Trước khi đóng tài khoản, thành viên cần rút toàn bộ số dư còn lại. Số dư không được rút trước khi đóng tài khoản sẽ bị xử lý theo quy định nội bộ của 69vn02.

10.2. Chấm dứt do vi phạm: 69vn02 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của thành viên mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm điều khoản sử dụng, đặc biệt là các hành vi được liệt kê tại Điều 7. Trong trường hợp này, 69vn02 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số dư có nguồn gốc từ hành vi vi phạm.

10.3. Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng 69vn02 trong một khoảng thời gian nhất định hoặc vĩnh viễn như một biện pháp chơi có trách nhiệm. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và 69vn02, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải.

• Thành viên cần gửi khiếu nại chính thức đến địa chỉ email hỗ trợ của 69vn02 trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện tranh chấp.
• 69vn02 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.
• Nếu không đạt được thỏa thuận qua thương lượng, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy trình trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ tại 69vn02, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Truy cập trực tiếp tại 69vn02.club, hỗ trợ 24/7 từ Thứ Hai đến Chủ Nhật.
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 15 phút qua live chat, trong vòng 24 giờ qua email.

Đội ngũ hỗ trợ của 69vn02 gồm các nhân viên người Việt, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc bằng tiếng Việt, phục vụ thành viên trên toàn quốc từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng đến các tỉnh thành khác.